Assistance

Pour accéder à votre compte, il vous suffit de renseigner votre adresse mail indiquée dans votre dossier Groupama dans la page : Me connecter. Vous recevrez un code temporaire sur cet email pour valider votre connexion. Si vous n’avez pas d’adresse mail renseignée dans votre dossier, utilisez votre numéro de téléphone et vous recevrez le code par SMS.

Pour dépenser votre cagnotte chez un commerçant, c’est simple ! Consulter la liste des commerces membres du réseau Ensemble & Solidaires et rendez-vous dans le commerce de votre choix muni de votre QR Code (version sur mobile ou papier). Vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez dépenser chez le commerçant, il scannera votre QR Code pour débiter votre cagnotte de ce montant. En d’autres termes, votre cagnotte est fractionnable !

Ensemble & Solidaires est un dispositif mis en place dans les départements des Côtes d’Armor, du Finistère, de l’Ille-et-Vilaine, de la Loire-Atlantique, du Maine-et-Loire et du Morbihan. Votre cagnotte est utilisable uniquement chez un des commerçants membres du réseau. Vous pouvez consulter la liste des commerçants ici

Si vous ne retrouvez pas votre mail/papier vous pouvez retrouver toutes les informations concernant votre cagnotte (dépenses, soldes, QR Code) en vous connectant à votre espace « Ma cagnotte ». Cliquez sur le QR Code de votre cagnotte pour l’éditer de nouveau.

Il est possible d’utiliser sa cagnotte en plusieurs fois et chez plusieurs commerçants différents. Vous avez juste à indiquer le montant que vous souhaitez utiliser directement chez le commerçant « Ensemble & Solidaires ». Il n’y a pas de minimum d’achat.

Le solde de votre cagnotte est actualisé en temps réel sur le site Ensemble & Solidaires par Groupama. En accédant à votre compte vous pouvez consulter votre solde ainsi que le détail de vos dépenses (montant, commerçants…)

Pour tout code reçu avant le 30/06/24 ou codes gagnés lors d'Assemblée Générale, salons, etc, vous devez faire la démarche de le transformer en cagnotte sur ce nouveau site web. Il vous sera demandé de vous connecter à l'aide de votre email ou numéro de téléphone portable. Renseignez ce code dans la zone dédiée « valider un code » qui se trouve sous l’affichage de votre cagnotte, puis validez. Votre cagnotte sera créditée du montant du code.

Rapprochez-vous de votre conseiller Groupama Loire Bretagne.

Les bons Ensemble & Solidaires sont offerts par Groupama Loire Bretagne à ses clients sociétaires dans le cadre d’un parrainage, d’actions commerciales ponctuelles, d’actions locales ou de jeux concours.